RECEPCIÓ EN ALLOTJAMENTS (RECEPCIONISTA D'HOTEL)
PER A MÉS INFORMACIÓ : 934360363 / Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
inici curs: 30 d'OCTUBRE 2023 finalització curs: 22 de març 2024
calendari de pràctiques a determinar amb l' alumne.
Horari: de dilluns a divendres de 09.00 a 15.00 hores.
modalitat : presencial
FORMACIÓ MÍNIMA: BATXILLERAT HOMOLOGAT O EQUIVALENT. NIVELL D’ANGLÈS INTERMEDI
Recepcionista d’Hotel - Recepció en Allotjaments.
Barcelona va ocupar el 2022 el lloc núm. 9 de les ciutats més visitades del món. Deixant de banda el període de pandèmia, el nombre de turistes que rep la ciutat no ha deixat de créixer en els darrers anys. Augmentant, també les pernoctacions i la despesa turística.
La ciutat acull, a més, importants fires i congressos que atrauen un elevat nombre de turistes de negocis, la despesa turística dels quals és molt elevada. Alguns d' aquests congressos tenen a Barcelona la seva seu fixa i, per tant, romandràn a la ciutat uns quants anys.
No podem oblidar els importants festivals de música que se celebren a la ciutat que és també la ciutat escollida per molts artistes de renom internacional i que atrauen un important nombre de visitants.
Per poder atendre aquesta demanda, necessitem personal qualificat al sector, aconseguir que les persones que ens visiten se sentin ben ateses i que s' emportin un bon record de la nostra ciutat.
ITINERARI FORMATIUI.
L’itinerari formatiu inclou tots el mòduls del certificat de professionalitat. Té una durada de 640 hores, de les que 120 hores són de pràctiques en empreses.
Mòduls formatius
- Gestió de reserves d' habitacions i altres serveis d' allotjaments.
- Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme.
- Disseny i execució d'accions comercials en allotjaments.
- Organització i prestació del servei de recepció en allotjaments.
- Gestió de protocol.
- Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
- Processos de gestió de qualitat en hotelería i turisme.
- Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjament.
- Anglès professional per turisme.
- Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
- Pràctiques en empreses.
Sortides professionals (segons l'itinerari cursat):
- Recepcionista d’hotel
- Cap de recepció
- Conserje d’hotel
- Encarregat/ada de comunicacions
- Encarregat/ada de reserves
- Cap de reserves
- Coordinador de qualitat
- Promotor turístic