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MÓDULO DE INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO MF_1057

FECHA DE INICIO DEL MÒDULO FORMATIVO: 15/02/2021 (hay plazas disponibles)

Horario: mañanas
TOTAL DE HORAS : 90 H.
MODALIDAD: MIXTA ( PRESENCIAL Y ON-LINE )

Un módulo ideal para conocer el lenguaje turístico en inglés!

Este módulo es convalidable con el módulo de Inglés  de otros Certificados de Profesionalidad de Turismo



ITINERARIO FORMATIVO

- Gestión y comercialización de servicios turísticos en inglés ( presentación de servicios, gestión de reservas, documentaciones, negociaciones con proveedores.)



- Prestación de información turística en inglés.  Intercambio de información, Gestión de la información sobre proveedores, información al cliente sobre destinos, rutas, clima, entorno, ocio.



- Atención en inglés al cliente de servicios turísticos. Terminología específica en las relaciones turísticas, usos y estructuras habituales en la atención turística, tratamiento de reclamaciones o quejas, simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones comunicación en caso de accidente con personas afectadas.












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