Llistat de cursos 2020

GESTIÓ DE PISOS EN ALLOTJAMENTS (GOVERNANTA/MAJORDOM) D’HOTEL.

Sessió informativa: a determinar

Dates curs: iNICI: a determinar       FINALITZACIÓ: a determinar.

Horari: a determinar.

GOVERNANTA/MAJORDOM D'HOTEL

En els darrers anys, l' ocupació hotelera de Barcelona no ha deixat d' augmentar, tant pel que fa el turisme d' oci com del de negoci. A l' any 2019, no només va augmentar el nombre de pernoctacions, sinó també la despesa turística en els hotels.
En aquests moments, el turisme internacional està aturat, però es preveu que quan acabi la pandèmia, Barcelona tornarà a recuperar la seva importància turística.

De fet, la ciutat ja té grans congressos aparaulats pels propers anys i és seu oficial - fins 2023 - del Mobile Worls Congress, un dels congressos més importants del món.
Aquests esdeveniments potencia l' ocupació en hotels de 4 i 5 estrelles i és en aquesta categoria on les governantes, majordoms, subgovernantes, valets i supervisors/es tenen un paper essencial.
Tot fa preveure que, quan acabi aquesta pandèmia, Barcelona tonarà a ser una de les ciutats més importants del món a nivell turístic i que necessitarà de personal qualificat al capdavant.

ITINERARI FORMATIU

L'itinerari formatiu comprèn tots els mòduls del certificat de professionalitat. Consta de 500 hores, de les que 80 hores son pràctiques en empreses.

Mòduls formatius

  • Organització del servei de pisos en allotjaments
  • Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme
  • Gestió de protocol
  • Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
  • Processos de neteja i posta a punt de les habitacions i zones comuns en allotjaments.
  • Processos de rentat, planxada i arrenjament de roba en allotjaments.
  • Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjaments.
  • Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Decoració i ambientació d'habitacions i zones comuns.
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
  • Pràctiques en empreses.

Perfil Alumne

Comunicació en castellà . Comprensió en català. Nivell elemental d'anglès. Competència matemàtica. Competència informàtica.

Sortides professionals:

  • Governanta o majordom de hoteleria
  • Governanta o majordom de centres hospitalaris
  • Governanta o majordom de geriàtrics
  • Subgovernanta o encarregada de secció del servei de pisos i neteja.
  • Encarragat de llenceria i bogaderia (hostelería)
  • Supervisor/a o controlador/a de serveis de neteja.

Preinscripció

S5 Box