Llistat de cursos 2020

RECEPCIÓ EN ALLOTJAMENTS (RECEPCIONISTA D'HOTEL)

sessió informativa: A DETERMINAR.
inici curs: A DETERMINAR                   finalització curs: A DETERMINAR.
calendari de pràctiques a determinar
Horari: A DETERMINAR .
FORMACIÓ MÍNIMA: BATXILLERAT HOMOLOGAT O EQUIVALENT. NIVELL D’ANGLÈS INTERMEDI

Recepcionista d’Hotel - Recepció en Allotjaments.

En els darrers anys, l' ocupació hotelera de Barcelona no ha deixat d' augmentar, tant pel que fa el turisme d' oci como del de negoci. A l' any 2019, no només va augmentar el nombre de pernoctacions, sinó també la despesa turística en els hotels.
En aquests moments, el turisme internacional està aturat, però es preveu que quan acabi la pandèmia, Barcelona tornarà a recuperar la seva importància turística.

De fet, la ciutat ja té grans congressos aparaulats pels propers anys i és seu oficial - fins 2023 - del Mobile World Congress, un dels congressos més importants del món.
Aquests esdeveniments, juntament amb el turisme d' oci, fan que, en situacions normals, els hotels estiguin en plena ocupació pràcticament tot l' any.

Tot fa preveure que, quan acabi aquesta pandèmia, Barcelona tornarà a ser una de les ciutats més importants del món a nivell turístic i que necessitarà de personal qualificat al capdavant.

ITINERARI FORMATIUI.

L’itinerari formatiu inclou tots el mòduls del certificat de professionalitat. Té una durada de 640 hores, de les que 120 hores són de pràctiques en empreses.

Mòduls formatius

  • Gestió de reserves d' habitacions i altres serveis d' allotjaments.
  • Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme.
  • Disseny i execució d'accions comercials en allotjaments.
  • Organització i prestació del servei de recepció en allotjaments.
  • Gestió de protocol.
  • Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
  • Processos de gestió de qualitat en hotelería i turisme.
  • Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjament.
  • Anglès professional per turisme.
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
  • Pràctiques en empreses.

Sortides professionals (segons l'itinerari cursat):

  • Recepcionista d’hotel
  • Cap de recepció
  • Conserje d’hotel
  • Encarregat/ada de comunicacions
  • Encarregat/ada de reserves
  • Cap de reserves
  • Coordinador de qualitat
  • Promotor turístic

Preinscripció

S5 Box