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GUÍA DE TURISMO DE BARCELONA

DURACIÓN CURSO: 120 HORAS.

HORARIO: 
GRUPO MAÑANA: DEL 24 DE OCTUBRE DE 2017 AL 9 DE febrero de 2018.

HORARIO MAÑANA: MARTES, JUEVES Y VIERNES DE 10:00 A 13:00 HORAS.


GRUPO TARDE:
 DEl 26 DE OCTUBRE DE 2017 AL 12 DE FEBRERO DE 2018.
HORARIO TARDE: LUNES, MARTES Y JUEVES DE 17:30 A 20:30 HORAS.


idioma: castellano.

Lugar: ESCOLA SUPERIOR DE TURISME DE BARCELONA, CARRER LLEDÓ 11 PALAU MERCADER.

PRECIO: 790 EUROS.
INSCRIPCIONES: a partir del 5 de julio de 2017.

 

EXTENSIÓn CATALUNYA

DURAción curso: 30 HORaS.
HORARIo: 3 HORaS DIaRIaS y EXCURSIÓn De UN DíA EN AUTOCAR. 

GRUPo mañana
:
 DEL 13 DE FEBRERo DE 2018 AL 27 DE FEBRERo DE 2018.
HORARIo mañana: martes, jueves y viernes DE 10:00 A 13:00 HORaS.
EXCURSIÓn: sábado 24 DE FEBRERo DE 2018.

GRUPo TARDe: DEL 13 DE FEBRERo DE 2018 AL 26 DE FEBRERo DE 2018.

HORARIo TARDe: LUNES, MARTES Y JUEVES DE 17:30 A 20:30 HORaS.
EXCURSIÓn: 
SÁBADO 24 DE FEBRERo DE 2018.


IDIOMA: CASTELLano

lugar: ESCOLA SUPERIOR DE TURISME DE BARCELONA, CARRER LLEDÓ 11. PALAU MERCADER.
precio: 280 EUROS.

INSCRIPCIONeS: A PARTIR DEL 5 DE JULIO de 2017

GUíA DE BARCELONA + EXTENSIÓn CATALUNYA

PREcio: 990 EUROS. Para poder aplicar este precio, en el momento de la inscripción se tiene que hacer la reserva del programa entero.
EL MÍNIMo DE PARTICIPANTeS en CADA TuRNo eS DE 8


MATRICULA

PARA REALIZAR LA MATRICULA CONTACTE CON NOSOTROS :
- 934360363 o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.



Profesorado



Barcelona se ha convertido en una de las ciudades de Europa más importantes a nivel turístico, tanto nacional como internacional: primer puerto de Europa y cuarto del mundo en número de “cruceristas”, segunda ciudad de Europa en eventos y primera ciudad española en número de turistas nacionales  y extranjeros. En 2014 Barcelona superó la cifra de quince millones de visitantes.

Son numerosas las personas que llegan a Barcelona, tanto a nivel individual como en grupo, que buscan profesionales de calidad que les puedan ayudar a descubrir los diferentes rincones de esta vibrante ciudad.

El curso que hemos diseñado proporciona las habilidades necesarias para ser un buen comunicador/a y ofrecer una atención profesional a los visitantes utilizando todas las técnicas adecuadas para que su servicio consiga que el turista que visita Barcelona viva una experiencia inolvidable.

(Se desconoce si se convocarán de nuevo las pruebas para la habilitación de Guía de Turismo de Catalunya. De momento, sólo las personas que dispongan de esta habilitación pueden realizar las visitas al interior de los recursos artísticos declarados patrimonio histórico-artístico en Catalunya).

GUíA DE TURISMo DE BARCELONA

Las sesiones en el aula se complementan con recorridos por la ciudad en las que el alumno ejerce de guía. Es un enfoque totalmente práctico.
El profesor/a tutoriza y evalúa el trabajo del alumno/a, tanto desde el punto de vist del contenido como de la comunicación del mismo, para que el alumno/a acompañe al grupo con las máximas garantías de calidad.

OBJETIVOS DEL CURSO

  • Aprender a facilitar a los clientes/turistas toda la información necesaria mediante la comunicación verbal y no verbal.
  • Diseñar dinámicas de grupo para alcanzar la integración al mismo de todos los participantes.
  • Preparar la información necesaria para realizar una ruta turística en Barcelona y alrededores.
  • Analizar e interpretar los diferentes recursos turísticos según el contexto histórico y la tipología de los clientes.
  • Identificar las expectativas informativas y de asesoramiento que los clientes necesitan en cada situación.
  • Aprender las normas que definen el comportamiento adecuado en un evento social.
  • Diseñar rutas por Barcelona y alrededores teniendo en cuenta las nuevas formas de turismo.
  • Guiar al grupo en diferentes itinerarios por Barcelona.

CONTENIDOS

1: EL GUÍA Y LA COMUNICACIÓN. DINÁMICAS PARA GRUPOS TURÍSTICOS.
2: INTERPRETACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA CIUDAD.
3: PRÁCTICAS EN ITINERARIOS POR LA CIUDAD.
4: DISEÑO DE RUTAS TURÍSTICAS EN LA CIUDAD DE BARCELONA Y SU ENTORNO.

1: EL GUÍA Y LA COMUNICACIÓN. DINÁMICAS PARA GRUPOS TURÍSTICOS.

1.1. La figura del guía de turismo. Aptitudes, actitudes. Servicios.
1.2. La comunicación verbal y no verbal. 
1.3. Técnicas de comunicación. Cómo gestionar la información.
1.4. La voz, herramienta de trabajo del guía: modulación, ritmo, tono, volumen, intencionalidad...
1.5. Dinámicas de grupos adaptadas a las diferentes tipologías de grupos de turistas.
1.6. Prevención e intervención en situaciones de conflicto e imprevistos.
1.7. Características y atención de los diferentes tipos de turistas según su origen y costumbres.

1.8. Normas protocolarias según los tipos de eventos sociales.

2: INTERPRETACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA CIUDAD.

2.1. Historia de Barcelona en el contexto de Catalunya y de España. Movimientos artísticos.
2.1.1. Barcelona Antigua.
2.1.2. Barcelona Medieval.
2.1.3. Barcelona Moderna.
2.1.4. Barcelona Modernista.
2.1.5. Barcelona Contemporánea.
2.1.6. Barcelona y las Nuevas Tecnologías.
2.1.7. Museos de Barcelona
2.1.8. Otras formas de visitar Barcelona.
2.2. Barcelona geográfica, política, social y económica dentro de la Catalunya actual.
2.3. Infraestructuras relacionadas con el servicio de guía.
2.4. Tradiciones i folklore
 
3: PRÁCTICAS EN ITINERARIOS POR LA CIUDAD.
Diez recorridos por la ciudad en los que los alumnos/as serán los guías, acompañados y tutorizados por los profesores/as. Barcelona Romana, Medieval, Modernista...

4: DISEÑO DE RUTAS TURÍSTICAS EN LA CIUDAD DE BARCELONA Y SU ENTORNO
4.1. Diseño de una ruta turística.
4.1.1. Técnicas para la preparación y organización de una visita turística.
4.1.2. Canales de difusión de los servicios ofrecidos por los guías de turismo.
 

EXTENSIÓn CATALUNYA 

Siete sesiones en aula y una excursión de un día entero en autocar en la que los alumnos/as pondrán en práctica todos los conocimientos adquiridos. 

CONTENIDOS

5: RECURSOS TURÑISTICOS DE CATALUNYA. (excepto Barcelona).
5.1. Girona.
5.2. Costa Brava y el Triángulo Daliniano.
5.3. Tarragona.
5.4. Costa Daurada, Terres de l'Ebre y la Ruta del Císter.
5.5. Lleida i Pirineus
5.6. Costa De Barcelona: del Garraf al Maresme.
5.7. Paisajes de Barcelona: Colonia Güell, Montserrat, Enoturismo.
5.8. Excursión de día entero en autocar



Inscripciones: Escola Superior de Turisme de Barcelona.
Carrer Lledó 11 Palau Mercader 08002 Barcelona
934364300 www.escolatur.com
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Número mínimo de matrículas para comenzar el curso: 8.
 

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