Llistat cursos 2015-2016

GESTIÓ DE PISOS EN ALLOTJAMENTS (GOVERNANTA/MAJORDOM) D’HOTEL.

Sessió informativa: A DETERMINAR.

Dates curs: A DETERMINAR.

Horari: A DETERMINAR.

GOVERNANTA/MAJORDOM D'HOTEL

Tot i la crisi econòmica que estem patint en els darrers temps, l'ocupació hotelera a la ciutat de Barcelona ha augmentat aquest any i la previsió és que ho sigui fent en el futur. La gran quantitat d'events contractats per la temporada 2016 juntament amb la designació de Barcelona como a capital del mòbil fins l'any 2018, fa preveure un percentatge molt alt d'ocupació hotelera, que es dona sobretot a hotels de categoría superior. A aquesta alta ocupació s'hi ha d'afegir l'augment considerable del nombre d'hotels de 4 i 5 estrelles a la ciutat de Barcelona, hotels en els que la figura de la governanta, subgovernanta o supervisora és imprescindible a l' hora de garantir un servei de qualitat.

ITINERARI FORMATIU

L'itinerari formatiu comprèn tots els mòduls del certificat de professionalitat. Consta de 500 hores, de les que 80 hores son pràctiques en empreses.

Mòduls formatius

  • Organització del servei de pisos en allotjaments
  • Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme
  • Gestió de protocol
  • Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
  • Processos de neteja i posta a punt de les habitacions i zones comuns en allotjaments.
  • Processos de rentat, planxada i arrenjament de roba en allotjaments.
  • Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjaments.
  • Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Decoració i ambientació d'habitacions i zones comuns.
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
  • Pràctiques en empreses.

Perfil Alumne

Comunicació en castellà . Comprensió en català. Nivell elemental d'anglès. Competència matemàtica. Competència informàtica.

Sortides professionals:

  • Governanta o majordom de hoteleria
  • Governanta o majordom de centres hospitalaris
  • Governanta o majordom de geriàtrics
  • Subgovernanta o encarregada de secció del servei de pisos i neteja.
  • Encarragat de llenceria i bogaderia (hostelería)
  • Supervisor/a o controlador/a de serveis de neteja.

Preinscripció

S5 Box