Llistat cursos 2018-2019

GESTIÓ DE PISOS EN ALLOTJAMENTS (GOVERNANTA/MAJORDOM) D’HOTEL.

Sessió informativa: a determinar.

Dates curs: previsió d' inici octubre 2019 .

Horari: a determinar.

GOVERNANTA/MAJORDOM D'HOTEL

En els darrers anys, l'ocupació hotelera de Barcelona no ha deixat d' augmentar, tant pel que fa el turisme d' oci com del de negoci, superant en escreix la xifra dels quinze milions de turistes.
A l' any 2018, no només va augmentar el nombre de pernoctacións, sinó també la despesa turística en els Hotels.
La gran quantitat d' esdeveniments contractats pels propers anys, entre els que figura el Mobile World Congress, compromés amb la ciutat fins el 2023; fa que l' ocupació en hotels de 4 i 5 estrelles no pari de créixer. És, sobretot, en aquesta categoria d' hotels on les governantes, subgovernantes i supervisores tenen un paper essencial.
A més, enguany, la ciutat ha donat el vistiplau a setze nous establiments hotelers.
Barcelona necessita, per tant , personal qualificat per poder assumir el repte d' un turisme que no para de créixer.

ITINERARI FORMATIU

L'itinerari formatiu comprèn tots els mòduls del certificat de professionalitat. Consta de 500 hores, de les que 80 hores son pràctiques en empreses.

Mòduls formatius

  • Organització del servei de pisos en allotjaments
  • Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme
  • Gestió de protocol
  • Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
  • Processos de neteja i posta a punt de les habitacions i zones comuns en allotjaments.
  • Processos de rentat, planxada i arrenjament de roba en allotjaments.
  • Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjaments.
  • Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Decoració i ambientació d'habitacions i zones comuns.
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
  • Pràctiques en empreses.

Perfil Alumne

Comunicació en castellà . Comprensió en català. Nivell elemental d'anglès. Competència matemàtica. Competència informàtica.

Sortides professionals:

  • Governanta o majordom de hoteleria
  • Governanta o majordom de centres hospitalaris
  • Governanta o majordom de geriàtrics
  • Subgovernanta o encarregada de secció del servei de pisos i neteja.
  • Encarragat de llenceria i bogaderia (hostelería)
  • Supervisor/a o controlador/a de serveis de neteja.

Preinscripció

S5 Box