Inici

 

Logo guies def GUIA DE BARCELONA OCTUBRE 2018.
 
INSCRIPCIONS OBERTES  

Llegir més

 

phone icon

Sobre nosaltres

L'Escola Superior de Turisme de Barcelona va ser fundada al 1991, 26 anys al servei de la formació turística i hotelera cobrint les necessitats tant d'aquelles persones que desitgen incorporar-se al sector turístic com dels que desitgen ampliar els seus coneixements adaptant-los a les exigències del mercat laboral actual.

phone icon

Els nostres espais

El centre està situat en el Palau Mercader, un palau del segle XVIII al cor del Barri Gòtic de Barcelona, zona emblemàtica de la ciutat per la seva història, cultura i arquitectura. Disposa d'amplis espais amb aules dotades dels més avançats sistemes de suport a la formació (mitjans audiovisuals, wifi) a més d'aula d'informàtica, aula de cuina, sala de conferències, terrasses,…

GESTIÓ DE PISOS EN ALLOTJAMENTS (GOVERNANTA/MAJORDOM) D’HOTEL.

Sessió informativa:  05 de març 2019 a les 16.00h.

durada del curs : inici A finals de març 2019 fins a juny 2019.

Horari: de dilluns a divendres de 09.00h a 15.00h .

GOVERNANTA/MAJORDOM D'HOTEL

Tot i la crisi econòmica que estem patint en els darrers temps, l'ocupació hotelera a la ciutat de Barcelona ha augmentat aquest any i la previsió és que ho sigui fent en el futur. La gran quantitat d'events contractats per la temporada 2019 juntament amb la designació de Barcelona como a capital del mòbil fins l'any 2018, fa preveure un percentatge molt alt d'ocupació hotelera, que es dona sobretot a hotels de categoría superior. A aquesta alta ocupació s'hi ha d'afegir l'augment considerable del nombre d'hotels de 4 i 5 estrelles a la ciutat de Barcelona, hotels en els que la figura de la governanta, subgovernanta o supervisora és imprescindible a l' hora de garantir un servei de qualitat.

ITINERARI FORMATIU

L'itinerari formatiu comprèn tots els mòduls del certificat de professionalitat. Consta de 500 hores, de les que 80 hores son pràctiques en empreses.

Mòduls formatius

  • Organització del servei de pisos en allotjaments
  • Comunicació i atenció al client en hoteleria i turisme
  • Gestió de protocol
  • Funció del comandament intermedi en la prevenció de riscos laborals.
  • Processos de neteja i posta a punt de les habitacions i zones comuns en allotjaments.
  • Processos de rentat, planxada i arrenjament de roba en allotjaments.
  • Processos de gestió de departaments de l'àrea d'allotjaments.
  • Processos de gestió de qualitat en hoteleria i turisme.
  • Decoració i ambientació d'habitacions i zones comuns.
  • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i en igualtat de gènere.
  • Pràctiques en empreses.

Perfil Alumne

Comunicació en castellà . Comprensió en català. Nivell elemental d'anglès. Competència matemàtica. Competència informàtica.

Sortides professionals:

  • Governanta o majordom de hoteleria
  • Governanta o majordom de centres hospitalaris
  • Governanta o majordom de geriàtrics
  • Subgovernanta o encarregada de secció del servei de pisos i neteja.
  • Encarragat de llenceria i bogaderia (hostelería)
  • Supervisor/a o controlador/a de serveis de neteja.

Preinscripció

On som:

S5 Box