Guia de Barcelona i Catalunya

Logo guies def

GUIA DE TURISME DE BARCELONA

 DURADA DEL CURS: 120 HORES.

HORARI: 

grup matí: DEL 24 D'OCTUBRE DE 2017 AL 9 DE febrer  DE 2018.
HORARI MATÍ: DIMARTS, DIJOUS I DIVENDRES DE 10:00 A 13:00 HORES.


GRUP tarda
: DEL 26 D'OCTUBRE DE 2017 AL 12 de FEBRER DE 2018.
HORARI TARDA: DILLUNS, DIMARTS I DIJOUS DE 17:30 A 20:30 HORES.


IDIOMA: CASTELLÀ.

LLOC: ESCOLA SUPERIOR DE TURISME DE BARCELONA, CARRER LLEDÓ 11. PALAU MERCADER.

PREU: 790 EUROS.
INSCRIPCIONS: a partir del 5 de juliol de 2017.

 

extensió catalunya

durada: 30 hores.
horari: 3 hores diàries i excursió d'un dia en autocar. 

GRUP MATÍ:
 DEL 13 de febrer de 2018 al 27 de febrer de 2018.
HORARI MATÍ: DIMARTS, DIJOUS I DIVENDRES DE 10:00 A 13:00 HORES.
excursió: dissabte 24 de febrer de 2018.

grup TARDA
: del 13 de febrer de 2018 al 26 de febrer de 2018 

HORARI tarda: dilluns, diamrts i dijous de 17:30 a 20:30 HORES.
excursió: dissabte 24 de febrer de 2018.

idioma: castellà

lloc: ESCOLA SUPERIOR DE TURISME DE BARCELONA, CARRER LLEDÓ 11. PALAU MERCADER.
PREU: 280 EUROS.

INSCRIPCIONS: A PARTIR DEL 5 DE JULIOL de 2017.

guia de barcelona + EXTENSIÓ CATALUNYA

PREU: 990 EUROS. PER PODER APLICAR AQUEST PREU, EN EL MOMENT DE LA INSCRIPCIÓ S'HA DE FER LA RESERVA DEL PROGRAMA SENCER.
el mínim de participants a cada torn és de 8.


MATRíCULA

Per REALItZAR LA MATRICULA CONTACTi amb NOSaltres :
- 934360363 O Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.


Professorat


Barcelona s'ha convertit en una de les ciutats d'Europa més importants a nivell turístic, tant nacional com internacional: primer port d'Europa i quart del món en nombre de "creueristes", segona ciutat d'Europa en esdeveniments i primera ciutat espanyola en nombre de turistes nacionals i estrangers. El 2014 Barcelona va superar la xifra de quinze milions de visitants.

Són nombroses les persones que arriben a Barcelona, tant a nivell individual com en grup, que busquen professionals de qualitat que els puguin ajudar a descobrir els diferents racons d'aquesta vibrant ciutat.

El curs que hem dissenyat proporciona les habilitats necessàries per ser un bon comunicador/a i oferir una atenció professional als visitants utilitzant totes les tècniques adequades perquè el seu servei aconsegueixi que el turista que visita Barcelona visqui una experiència inoblidable.

(Es desconeix si es convocaran de nou les proves per a l'habilitació de Guia de Turisme de Catalunya. De moment, només les persones que disposin d'aquesta habilitació poden realitzar les visites a l'interior dels recursos artístics declarats patrimoni històric-artístic a Catalunya)

GUIA DE TURISME DE BARCELONA

Les sessions a l'aula es complementen amb recorreguts per la ciutat en els que l'alumne/a exerceix de guia. És un enfocament totalment pràctic. 
El professor/a tutoritza i avalua el treball de l'alumne tant des del punt de vista del contingut com de la comunicació dle mateix, per que l'alumne/a acompanyi al grup amb les màximes garanties de qualitat.

OBJECTIUs DEL CURS.

  • Aprendre a facilitar als clients / turistes tota la informació necessària mitjançant la comunicació verbal i no verbal.
  • Dissenyar dinàmiques de grup per aconseguir la integració de tots els participants.
  • Preparar la informació necessària per realitzar una ruta turística per Barcelona i rodalies.
  • Analitzar i interpretar els diferents recursos turístics segons el context històric i la tipologia dels clients.
  • Identificar les expectatives informatives i d'assessorament que els clients necessiten en cada situació.
  • Aprendre les normes que defineixen el comportament adequat en un esdeveniment social.
  • Dissenyar rutes per Barcelona i rodalies tenint en compte les noves formes de fer turisme.
  • Guiar al grup en diferents itineraris per Barcelona.

CONTINGUTS.

1: EL GUIA I LA COMUNICACIÓ. DINÀMIQUES PER GRUPS TURÍSTICS
2: ITINERARIS TURÍSTICS I INTERPRETACIÓ DELS SEUS RECURSOS
3: DISSENY DE RUTES TURÍSTIQUES A LA CIUTAT DE BARCELONA I EL SEU ENTORN
4: PRÀCTIQUES EN ITINERARIS TURÍSTICS PER BARCELONA
 
1: EL GUIA I LA COMUNICACIÓ. DINÀMIQUES PER GRUPS TURÍSTICS.

1.1. La figura del guia de turisme. Aptituds, actituds. Serveis.
1.2. La comunicació verbal i no verbal.
1.3. Tècniques de comunicació. Com gestionar la informació.
1.4. La veu, eina de treball del guia: modulació, ritme, to, volum, intencionalitat...
1.5. Dinàmiques de grups adaptades a les diferents tipologies de grups de turistes.
1.6. Prevenció i interpretació en situacions de conflicte i imprevistos.
1.7. Característiques i atenció dels diferents tipus de turistes segons el seu origen i costums.

1.8. Normes protocolàries segons el tipus d'esdeveniment social.

2: INTERPRETACIÓ DELS RECURSOS DE LA CIUTAT

2.1. Història de Barcelona en el context de Catalunya i d'Espanya. Moviments artístics.
2.1.1. La Barcelona Antiga
2.1.2. La Barcelona Medieval
2.1.3. La Barcelona Moderna
2.1.4. La Barcelona Modernista
2.1.5. La Barcelona Contemporània
2.1.6. Barcelona i de les Noves Tecnologies.
2.1.7. Museus de barcelona
2.1.8. Altres formes de visitar Barcelona
2.2. Barcelona geogràfica, política, social i econòmica dins de la Catalunya actual.
2.3. Infraestructures relacionades amb el servei de guia.
2.4. Tradicions i folklore
 
3: PRÀCTIQUES EN ITINERARIS PER LA CIUTAT.
Deu recorreguts per la ciutat en els quals els alumnes seran els guies i aniran acompanyats i tutoritzats pels professors/es: Barcelona Romana, Medieval, Modernista...
 
4: DISSENY DE RUTES TURÍSTIQUES A LA CIUTAT DE BARCELONA I EL SEU ENTORN.

4.1. Disseny d'una ruta turística.
4.1.1. Tècniques per a la preparació i organització d'una visita turística
4.1.2. Canals de difusió dels serveis oferts pels guies de turisme


extensió catalunya 

Set sessions en aula i una excursió d'un dia sencer en autocar en què els alumnes posaran en pràctica tots els coneixements adquirits.

CONTINGUTS

5: RECURSOS TURÍSTICS DE CATALUNYA (excepte Barcelona).

5.1. Girona.
5.2. Costa Brava i el Triangle Dalinià.
5.3. Tarragona.
5.4. Costa Daurada, Terres de l'Ebre i la Ruta del Císter.
5.5. Lleida i Pirineus.
5.6. Costa de Barcelona: del Garraf al Maresme.
5.7. Paisatges de Barcelona: Colònia Güell, Montserrat, Enoturisme.
5.8. Excursió en autocar de dia sencer.



Inscripcions: Escola Superior de Turisme de Barcelona.
Carrer Lledó 11 Palau Mercader 08002 Barcelona
934364300 www.escolatur.com
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Nombre mínim de matrícules per començar el curso: 8.

 


S5 Box